Almanya Federal Adalet Mahkemesi (BGH), Amazon’un 2022’de mevcut Amazon Prime müşterilerine uyguladığı fiyat artışının dayanağı olan fiyat uyarlama hükmünü geçersiz buldu.
Karlsruhe’deki mahkeme, Amazon’un kullandığı hükmün tüketiciler açısından yeterince şeffaf olmadığına hükmetti. Böylece daha önce Düsseldorf Bölge Mahkemesi ve Düsseldorf Yüksek Bölge Mahkemesinin verdiği kararlar da en yüksek sivil mahkeme düzeyinde doğrulanmış oldu.
Amazon, Eylül 2022’de mevcut Prime üyeleri için aylık ücreti 7,99 avrodan 8,99 avroya, yıllık ücreti ise 69 avrodan 89,90 avroya yükseltmişti.
Kararın ardından Amazon, üyeliği 15 Eylül 2022’den önce başlayan ve o tarihten bu yana kesintisiz devam eden uzun süreli müşterilerin Prime ücretini geçici olarak eski seviyeye çektiğini açıkladı. Bu müşteriler bir sonraki ödeme döneminden itibaren yeniden aylık 7,99 avro veya yıllık 69 avro ödeyecek.
Öte yandan geçmişte ödenen farkların geri alınması ayrı bir hukuki sürecin konusu. Tüketici kuruluşları, etkilenen müşterilerin fazla ödedikleri tutarların iadesi için açılan toplu davaya katılabileceklerini belirtiyor.
Amazon ise mahkemenin fiyat değişikliğinin uygulanmasına ilişkin değerlendirmesine katılmadığını açıkladı.
